Returer och byten
Så här returnerar du en vara
Du har 365 dagar på dig att ångra ditt köp. Returer hanteras via ditt Bumprider-konto – registrera returen där så mejlar vi dig instruktionerna.
Tre steg
Logga in på ditt konto
Gå till ditt konto och ange e-postadressen du använde när du beställde. Vi skickar en engångskod till dig – inget lösenord behövs.
Öppna ordern och begär retur
Välj ordern, markera de artiklar du vill returnera och ange anledningen. Skicka sedan in förfrågan.
Vänta på vårt mejl
Vi granskar varje förfrågan. När den godkänns får du ett mejl med returadressen och fullständiga instruktioner.
Skicka paketet
Du ordnar och betalar returfrakten själv.
Skicka de godkända artiklarna till:
Elite Group Sverige AB
Idrottsgatan 8
333 31 Smålandsstenar
Sverige
Viktigt: paketet måste skickas som företagspaket och levereras direkt till vårt lager. Paket som skickas till ombud eller utlämningsställe kan inte hämtas ut och kan komma att returneras till dig.
- Använd en spårbar frakttjänst och spara spårningsnumret tills din återbetalning är klar.
- Artiklarna ska vara oanvända, i samma skick som du fick dem och i originalförpackningen.
- Skicka inte tillbaka något innan din returförfrågan har godkänts.
Din återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur mejlar vi dig resultatet och betalar tillbaka till samma betalsätt som du använde i kassan. Har du betalat med Klarna får du en uppdaterad faktura från Klarna.
Trasiga eller skadade varor
Om din vara kom fram skadad eller har gått sönder, mejla oss på info@bumprider.com innan du startar en retur. Vi följer konsumentköplagen.