Retur

Vi förstår att det kan vara svårt att köpa produkter online eftersom du inte ser den fysiska produkten. Det är därför vi har en 365 dagars öppet köppolicy. Efter 365 dagar kan vi inte erbjuda dig en återbetalning.

För att få en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.

Köparen är ansvarig för att betala eventuella fraktkostnader för den returnerade produkten. För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.

Skicka din retur till:
Elite Group Sverige AB
Idrottsgatan 8
SE 333 31 Smålandsstenar
Sverige

Det är viktigt att paketet levereras hela vägen till vårt lager, då vi inte kan hämta ut från ombud. Välj fraktalternativ för företag. Annars landar returen hos ett ombud, och skickas tillbaka till dig som avsändare inom 2 veckor.

Du som köpare står för kostnaden för returfrakten. För att returen ska accepteras måste du välja leverans till företag. Dina pengar återbetalas efter att varan har kontrollerats och godkänts av vår personal, senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt paket. Observera att paket som skickas till ombud inte hämtas ut och returneras till dig.

Om du har frågor angående retur av varor, vänligen maila oss på info@bumprider.com

Återbetalning
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på ditt bidrag.

Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar. Vi kan inte återbetala till ett annat konto än det från vilket betalningen gjordes.

Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått en insättning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta tid innan din återbetalning officiellt publiceras.

Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan ett bidrag läggs upp.

Förändra
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma sak, skicka oss ett mail på info@bumprider.com

Felaktiga eller skadade föremål
När det gäller eventuella återkrav följer Bumprider den svenska lagen "Konsumentköplagen" (besök www.konsumentverket.se för mer information).

Frakt
Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Beroende på var du bor kan leveranstiden för byten variera.

Om du skickar varor över ett värde av 100 € bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa försändelser. Vi garanterar inte att vi får din returnerade vara.

Retur när du betalar med Klarna
När din retur är klar får du en uppdaterad faktura från Klarna.
Du får ditt bidrag från Klarna inom 5-10 arbetsdagar till ditt valda konto.
Om du har några frågor om ditt Klarna-konto, vänligen kontakta Klarna kundtjänst.

Vid tvister
Vid eventuella tvister kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.