Zurückkehren
Wir verstehen, dass der Online-Kauf von Produkten schwierig sein kann, da Sie das physische Produkt nicht sehen. Aus diesem Grund haben wir ein 365-tägiges Kaufrecht. Nach 365 Tagen können wir Ihnen keine Rückerstattung mehr anbieten.

Um eine Rücksendung zu erhalten, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Der Käufer ist für die Zahlung aller Versandkosten für das zurückgesandte Produkt verantwortlich. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Senden Sie Ihre Rücksendung an:
Elite Group Sverige AB
Idrottsgatan 8
SE 333 31 Smålandsstenar
Schweden

Es ist wichtig, dass das Paket den ganzen Weg bis zu unserem Lager geliefert wird, da wir es nicht bei Agenten abholen können. Wählen Sie Versandoptionen für Unternehmen. Andernfalls landet die Retoure bei einem Vermittler und wird innerhalb von 2 Wochen an Sie als Absender zurückgeschickt.

Sie als Käufer sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen Sie die Lieferung an ein Unternehmen wählen. Ihr Geld wird zurückerstattet, nachdem der Artikel von unseren Mitarbeitern geprüft und freigegeben wurde, spätestens 14 Tage nachdem wir Ihr Paket erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass an Agenten gesendete Pakete nicht abgeholt und an Sie zurückgeschickt werden.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung von Waren haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@bumprider.com

Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rücksendung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wir können keine Rückerstattung auf ein anderes Konto als das Konto vornehmen, von dem die Zahlung getätigt wurde.

Verspätete oder fehlende Rückzahlungen
Sollte noch keine Einzahlung bei dir eingegangen sein, prüfe zunächst noch einmal dein Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Dann nehmen Sie Kontakt mit Ihrer Bank auf. Oftmals gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bis ein Beitrag verbucht wird.

Ändern
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@bumprider.com

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Im Hinblick auf mögliche Rückforderungen befolgt Bumprider das schwedische Gesetz „Konsumentköplagen“ (weitere Informationen finden Sie unter www.konsumentverket.se).

Versand
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Umtausche variieren.

Wenn Sie Waren im Wert von über 100 € versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder den Kauf von Sendungen in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Rücksendungen bei Zahlung mit Klarna
Wenn Ihre Rücksendung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine aktualisierte Rechnung von Klarna.
Du erhältst deinen Beitrag von Klarna innerhalb von 5-10 Werktagen auf dein ausgewähltes Konto.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Klarna-Konto haben, wenden Sie sich bitte an den Klarna-Kundenservice.

Im Streitfall
Im Streitfall folgen wir den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdekammer.