Reso
Sappiamo che acquistare prodotti online può essere difficile perché non si vede il prodotto fisico. Per questo motivo abbiamo una politica di acquisto aperto di 365 giorni. Dopo 365 giorni non possiamo offrirti un rimborso.
 
Per ricevere un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, integro e privo di segni o graffi, nelle condizioni originali, incluse le etichette/cartellini, e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Per condizioni originali intendiamo:

• hai conservato tutta la confezione e le etichette originali in buone condizioni e il prodotto può essere rivenduto a prezzo pieno.
• non hai utilizzato il prodotto.

L'acquirente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il prodotto restituito. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
 
Invia il reso a:
Elite Group Sverige AB
Idrottsgatan 8
SE 333 31 Smålandsstenar
Svezia
 

È importante che il pacco venga consegnato direttamente al nostro magazzino, poiché non siamo in grado di ritirare il prodotto presso gli agenti. Scegli le opzioni di spedizione per aziende. In caso contrario, il reso verrà affidato a un agente e ti verrà rispedito entro 2 settimane.

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Affinché il reso venga accettato, devi scegliere la consegna presso un'azienda. Il rimborso verrà effettuato dopo che l'articolo sarà stato controllato e approvato dal nostro personale, entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco. Si prega di notare che i pacchi inviati agli agenti non verranno ritirati e ti verranno restituiti.

Per qualsiasi domanda relativa alla restituzione della merce, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@bumprider.com

Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'accettazione o del rifiuto della tua richiesta.
 
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni. Non possiamo effettuare rimborsi su un conto diverso da quello da cui è stato effettuato il pagamento.
 
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un deposito, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato.

Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un contributo venga pubblicato.

Cambio
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi sostituirli con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a info@bumprider.com
 
Articoli difettosi o danneggiati
Per quanto riguarda i possibili risarcimenti, Bumprider segue la legge svedese "Konsumentköplagen" (visita www.konsumentverket.se per saperne di più).
 
Spedizione
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. A seconda di dove vivi, i tempi di consegna per i cambi possono variare.
 
Se invii beni per un valore superiore a 100 €, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di spedizioni. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.
 
Resi con pagamento tramite Klarna
Una volta completato il reso, riceverai una fattura aggiornata da Klarna.
Riceverai il tuo contributo da Klarna entro 5-10 giorni lavorativi sul tuo account selezionato.
Per qualsiasi domanda sul tuo account Klarna, contatta il Servizio Clienti Klarna.
 
In caso di controversie
In caso di controversie, seguiremo le raccomandazioni del Comitato Generale per i Reclami.